做株洲工厂和门店
身边的那家供应公司
株洲济协商贸有限公司不做宏大的叙事。我们清楚自己的位置：客户身边那家电话打得通、货跟得住、账算得清的供应公司。下面四段话，讲清我们是谁、怎么做、谁在做、怎么保证交付。
来历
从替一家厂跑腿开始
株洲济协商贸有限公司最初做的事很朴素：帮株洲本地的一家加工厂跑辅料采购。厂里采购员每周要跑几趟市场，零散买垫片、砂纸、手套，买回来还要自己对账。我们把这件事接过来，先做好一家，再被介绍到第二家、第三家。做的时间长了，我们发现客户真正在意的不是单价压到多低，而是三件事：电话打得通、说好的时间到得了货、月底的账对得上。公司后来的所有做法，都是围绕这三件事长出来的——备货是为了到得了货，单据规范是为了对得上账，固定对接人是为了打得通。我们至今没有偏离这个起点：服务对象始终是株洲及周边的工厂、门店与机构，做的始终是高频消耗类物资的供应。
做事方法
笨办法，但管用
我们的方法说起来不新鲜：常用品类备现货，先送样再批量，每笔货有单据，每月对一次账。供应链上没有奇迹，只有把每个环节做扎实。比如先送样这一条：劳保工装不合身、纸箱内径差一厘米、耗材型号装不上，这些问题在批量发货前都能用一份样品拦住。我们宁可多花三五天出样确认，也不愿让客户收一整批用不了的货。又比如备货：不追冷门全品类，只把客户高频消耗的规格备足，库存周转快、货龄新，客户拿到的始终是可用的货。
分工
每个人守一段
团队按供应链的环节分工，不设虚职。采购岗负责跑上游：筛厂家、比价、盯生产排期，品类相对固定，谁管哪个品类一清二楚。仓储岗负责验收、码放、批次与领用记录，入库必须逐箱清点，出库必须单据齐全。配送岗按约定节点安排车辆与路线。客户对接由专人负责，一个客户一个窗口，从询价到售后都是同一个人跟进，不出问题互相推、找不到人的情况。